Ogólne warunki zakupu

• 1. ZASADY
• 2. ADMINISTRATOR DANYCH
• 3. PRZETWARZANIE DANYCH
• 4. CEL PRZETWARZANIA DANYCH
• 5. ZAKRES INFORMACJI
• 6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH
• 7. PODSTAWA PRAWDA
• 8. PROFILOWANIE
• 9. PRZEKAZYWANIE DANYCH
• 10. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH (POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)
• 11. PRAWA KLIENTA
• 12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
• 13. PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH
• 14. PLIKI COOKIES
• 15. KONTAKT
• 16. OCHRONA DANYCH
• 17. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH
• 18. ZMIANY W POLITYCE

 

Ostatnia modyfikacja: 2022.07.01.

 

1. ZASADY

Niniejsza Polityka Prywatności Sklepu Internetowego („Polityka”) ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków (nie jest umową ani regulaminem) dla Klientów Sklepu Internetowego.
Informacje zawarte w Polityce mają charakter ogólny. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zebranych podczas zbierania danych dostępne są w klauzuli informacyjnej, w widocznym i łatwo dostępnym miejscu. Dotyczy to w szczególności celu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz odbiorców, którym dane są przekazywane.

Wszelkie wyrazy, pojęcia i skróty pisane wielką literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) występujące na stronie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym w Sklepie Internetowym vitamin360.pl. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niezgodności pomiędzy Polityką a indywidualną zgodą, Administrator Danych będzie każdorazowo ustalał zakres działań na podstawie dobrowolnej zgody lub przepisów prawnych. W przypadku sprzeczności pomiędzy Polityką a klauzulami informacyjnymi udostępnionymi przez Administratora w zbiorze danych osobowych (najczęściej formularze Sklepu Internetowego oraz informacje, którymi powinni kierować się Klienci określone w ww. klauzulach informacyjnych), pierwszeństwo mają postanowienia klauzuli informacyjnej.

 

2. ADMINISTRATOR DANYCH

Administrator gromadzonych danych osobowych:

• za pośrednictwem Sklepu Internetowego (w tym z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii) lub innych kanałów komunikacji z Klientem,
• w odniesieniu do danych gromadzonych za pośrednictwem działań Klienta w Internecie,

Vitamin360 a.s. jest spółką z siedzibą w Priemyselná 6734 Dunajská Streda 929 01, Słowacja, IČO: 44 189 923, VAT: SK 2022616068; e-mail: info@vitamin360.com; telefon: +4219 17 526 010;
. - brak dodatkowych opłat - zgodnie z cennikiem danych operatorów) (zwany dalej „Administratorem Danych” lub Sprzedawcą.
Z zastrzeżeniem dalszej zgody udzielonej za pośrednictwem plików cookie lub innych podobnych technologii, dane użytkownika mogą być również przetwarzane przez naszych partnerów biznesowych wymienionych w sekcji 15) poniżej.

 

3.ZARZĄDZANIE DANYMI

Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia rozporządzenia (WE) nr 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) (dalej „RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami. (dalej „RODO”) i innych aktualnie obowiązujących przepisów, tj. informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej są rozumiane jako dane osobowe przez cały okres ich przetwarzania (dalej „Dane osobowe”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
Administrator zwraca szczególną uwagę na ochronę interesów osób, których dane dotyczą, zapewniając, że gromadzone przez niego dane:

• zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla zainteresowanej strony,
• zbierane wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami,
• przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane osobowe są przetwarzane,
• przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

Jak wyjaśniono we wstępie, Administrator Danych, mając na uwadze ochronę prywatności użytkowników, chroni nie tylko użytkowników odwiedzających Sklep Internetowy, ale także osoby, które udostępniły Administratorowi Danych swoje dane osobowe za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, takich jak:.:

• na stronie internetowej https://www.facebook.com lub na jakiejkolwiek innej stronie internetowej (w tym subdomenach, wersjach międzynarodowych, widżetach i wersjach mobilnych) opatrzonej marką Facebook lub marką powiązaną, której zasada działania jest udostępniona w szczególności pod adresem https://www.facebook.com/legal/terms, świadczonej przez Facebook Inc. lub Facebook Ireland Limited (zwanej dalej również „Usługą Facebook”), w tym funkcji Facebook Leading Ads, która jest wykorzystywana przez Administratora Danych do marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług. Zasady ochrony i wykorzystywania danych osobowych w związku z Usługą Facebooka są dostępne między innymi pod adresem https://www.facebook.com/policy.php. Administrator Danych nie ma kontroli nad treścią prawną strony internetowej Facebooka ani nad przetwarzanymi tam Danymi Osobowymi.
• w aplikacjach, w których Administrator Danych Serwisu Facebook prowadzi kampanie reklamowe, w tym loterie.

 

4. CEL PRZETWARZANIA DANYCH

Dane przetwarzane przez Administratora Danych mogą być w każdym przypadku wykorzystywane za zgodą Klienta, w celach i w zakresie określonym przepisami prawa, a ponadto są definiowane przez aktywność Klienta w Sklepie Internetowym lub innych kanałach komunikacji. Tym samym: Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu tworzenia, dostarczania lub prezentowania Klientowi ofert i promocji, które są jak najbardziej spersonalizowane (i które mogą mieć znaczący wpływ na Klienta), jeżeli Klient wyraził na to zgodę (osoby, które nie wyraziły takiej zgody, nie będą przetwarzać swoich Danych Osobowych w takich celach);

W szczególności Administrator może przetwarzać Dane Osobowe Klienta w następujących celach:

a) Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży Usługi (Konta) lub podjęcie działań na żądanie przyszłego Klienta przed zawarciem umowy. (Zarządzamy Kontem użytkownika, aby umożliwić mu korzystanie z zalet Konta, takich jak możliwość składania zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostęp do historii zakupów, zarządzanie wpłatami na rzecz serwisu itp. oraz aby umożliwić mu korzystanie z innych usług dostępnych w naszej witrynie internetowej);
b) W celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub Rezerwacji lub w celu podjęcia działań na przyszłe żądanie Klienta (dane osobowe Klienta są niezbędne do realizacji zamówienia i umowy - w szczególności w celu potwierdzenia zgłoszenia i rezerwacji lub wysłania wybranych produktów do Klienta oraz, w razie potrzeby, skontaktowania się z Tobą w tym kontekście);
c) przyjmowania i rozpatrywania reklamacji;
d) Na potrzeby przeprowadzenia konkursu, w szczególności w celu wyłonienia zwycięzców losowania i dystrybucji nagród;
e) Przedstawiania odbiorcom reklam, ofert lub promocji (rabatów) dotyczących produktów lub usług Administratora Danych i jego partnerów, w szczególności w celu realizacji umowy o dostarczanie Newslettera;
f) Oceny i analizy działań i informacji Klientów, w tym w ramach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych (profilowania), w celach: publikacji ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów) dotyczących produktów lub usług Administratora Danych i jego partnerów, w sposób leżący w interesie Klienta (ale bez istotnego wpływu na jego decyzje), w szczególności w celu wykonania umowy o dostarczanie Newslettera oraz w celu analizy rynkowej i statystycznej;
g) W celu dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, w tym roszczeniami wobec osób trzecich - w przypadku korzystania przez Klienta z większości funkcjonalności Serwisu i Aplikacji;

h) W celu przestrzegania obowiązków prawnych wynikających z przepisów, w tym w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych w przypadku umów odpłatnych;
i) W celu prowadzenia korespondencji z Klientami, w tym odpowiadania na ich wiadomości.

W przypadku Klientów pełnoletnich, Dane Osobowe mogą być również wykorzystywane, pod warunkiem uzyskania konkretnej osobistej zgody, w celu prezentowania, tworzenia, przyznawania i wdrażania różnych reklam, ofert lub promocji (rabatów) w celu dostarczania odbiorcy produktów lub usług Administratora Danych i jego partnerów, najlepiej dostosowanych do preferencji Klienta (profilowanie). Zautomatyzowane podejmowanie decyzji może wywoływać skutki prawne lub mieć istotny wpływ na Klientów, na przykład w przypadku krótkoterminowego rabatu na konkretny produkt (możliwość ta nie jest dostępna dla osób, które nie są pełnoletnie lub są pełnoletnie, ale nie wyraziły na to zgody).

 

5. ZAKRES INFORMACJI

Administrator Danych może przetwarzać w szczególności następujące Dane Osobowe Klientów:

a) Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego:

• Dane osobowe podane w formularzu wykorzystywanym przy rejestracji Konta, zamówieniach lub Rezerwacjach dokonywanych w Sklepie Internetowym (w szczególności: Imię i Nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], numer rachunku bankowego, a w przypadku Usługobiorców niebędących konsumentami dodatkowo (nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej/numer NIP), oraz inne dane zbierane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego,
• 
  dane osobowe podane podczas korzystania z Newslettera i formularza kontaktowego lub składania reklamacji,
• dane osobowe podane w celu wzięcia udziału w losowaniu nagród;
• Inne Dane zbierane przede wszystkim w oparciu o aktywność Klienta w Internecie, aplikacjach mobilnych należących do Vitamin360 a.s., w tym w Sklepie Internetowym, lub innych kanałach komunikacji z Klientem z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii,

b) wypełniając formularz Facebook Lead Ad Użytkownik przekazuje Administratorowi wskazane w formularzu dane osobowe, w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
c) c) Wypełniając dane w formularzu zgłoszeniowym, który jest wykorzystywany przez Administratora Danych w celu organizacji kampanii reklamowych/loterii w Serwisie Facebook, Użytkownik przekazuje Administratorowi Danych wskazane w formularzu dane osobowe, w tym w szczególności: imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu.

 

6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Klient dobrowolnie podaje swoje Dane Osobowe w Sklepie Internetowym, przy czym podanie danych jest niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Sklepu, takich jak możliwość złożenia zamówienia lub dokonania płatności (zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży), założenia Konta, dokonania Rezerwacji (zawarcia i wykonania Umowy o Świadczenie Usług), zapisania się do Newslettera lub korzystania z naszych formularzy.

Informacje wymagane do zawarcia danej umowy zawarte są w Sklepie Internetowym, innych kanałach komunikacji wykorzystywanych z Klientem lub Regulaminie Sklepu Internetowego (wskażemy informacje, których podanie jest wymagane do zawarcia umowy lub skorzystania z określonych funkcjonalności). Niepodanie Danych Osobowych może skutkować brakiem możliwości skutecznego skorzystania z ww. czynności.

 

7. PODSTAWY PRAWNE

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim interes w wykonaniu umowy, który jest niezbędny dla jednej ze stron umowy lub w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy [RODO 6 (1) (b)]. Dotyczy to głównie Danych Osobowych podanych podczas rejestracji Konta, składania Zamówień i zawierania Umowy Sprzedaży, a także podczas rezerwacji w Sklepie Internetowym i subskrypcji Newslettera. W przypadku Danych Osobowych przekazanych nam w związku z reklamacją Klienta, podstawą prawną ich przetwarzania jest konieczność wykonania/zawarcia umowy sprzedaży reklamowanego towaru.

W przypadku operacji przetwarzania w ww. celach marketingowych, z wyjątkiem tych realizowanych w ramach Newslettera, podstawą takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów [art. 6 ust. 1 lit. f RODO], przy czym w takim przypadku w przetwarzanie danych osobowych Klienta nie jest zaangażowany żaden podmiot trzeci. W przypadku przetwarzania, w którym osoba trzecia ma dostęp do Danych Osobowych, podstawą przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą [art. 6 ust. 1 lit. f RODO]. Natomiast w przypadku przetwarzania opartego wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), którego celem jest przygotowywanie, prezentowanie i wdrażanie reklam, ofert lub promocji (rabatów) dostosowanych w jak największym stopniu do preferencji Klienta i mogących istotnie wpłynąć na jego zachowania konsumenckie, podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda Klienta [art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 22 ust. 2 lit. c RODO]. Dotyczy to jednak wyłącznie Klientów pełnoletnich.

W innych (pozostałych) celach Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane na podstawie:

a) na podstawie wyraźnej, dobrowolnie udzielonej zgody - np. w przypadku osób biorących udział w loterii, osób korzystających z formularzy kontaktowych [art. 6 ust. 1 lit. a RODO];
b) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. gdy przepisy podatkowe lub rachunkowe nakładają na administratora obowiązek wykonania zawartych umów sprzedaży [art. 6 ust. 1 lit. c RODO];
c) c) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, w szczególności do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub do wykonywania analiz rynkowych i statystycznych [art. 6 ust. 1 lit. f RODO].

 

8. PROFILOWANIE

W celu prezentowania ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów) wszystkim Klientom, Administrator Danych może badać preferencje Klienta, takie jak częstotliwość odwiedzania Sklepu Internetowego, dostosowane do konkretnego Klienta. Pozwoli to lepiej zrozumieć oczekiwania Klienta i zaspokoić jego potrzeby - ale nie wpłynie znacząco na jego decyzje. Ponieważ Administrator Danych korzysta z zaawansowanych technologii, powyższe czynności często wykonywane są w sposób zautomatyzowany. Dzięki temu przesyłane treści będą aktualne i łatwo dostępne dla Klienta.

W przypadku Klientów pełnoletnich analiza zainteresowań lub preferencji jest również wykorzystywana do automatycznego tworzenia lub wdrażania spersonalizowanych reklam, ofert lub promocji (rabatów), które mogą wywoływać lub mieć podobny skutek, a tym samym potencjalnie ograniczać dostęp innym Klientom (opcja ta nie jest dostępna dla Klientów, którzy nie są pełnoletni i nie wyrazili zgody na takie działania Administratora Danych). Działanie to różni się od „profilowania” w ogólnym znaczeniu, ponieważ ma na celu wyłącznie wpływanie na wybory konsumenckie użytkownika, takie jak składanie indywidualnych ofert przez ograniczony czas w oparciu o wcześniejsze zakupy i wzorce korzystania z Internetu. Oferty te nie są dostępne dla innych klientów. Im częściej Klienci korzystają z usług Administratora Danych i kupują jego produkty, tym lepsze promocje i niespodzianki można dla nich przygotować.

Administrator Danych może również przetwarzać informacje o preferencjach Klienta, niekiedy w postaci Danych Osobowych, które Klient dobrowolnie podaje za pośrednictwem funkcjonalności Aplikacji, takich jak ograniczenie prezentowanych Produktów lub Promocji do określonego opakowania (np. 90 kapsułek) lub do określonych kategorii (np. produkty męskie/kobiece/dziecięce).

 

9. PRZEKAZYWANIE DANYCH

Odbiorcami Danych Osobowych przetwarzanych przez Administratora Danych są przede wszystkim serwisy, z których korzysta Klient.

Zakres odbiorców Danych Osobowych wynika ze zgody Klienta lub z przepisów prawa i doprecyzowywany jest w wyniku działań podejmowanych przez Klienta w Sklepie Internetowym lub Aplikacji.

W przetwarzaniu Danych Osobowych mogą brać udział w ograniczonym zakresie partnerzy Administratora, w szczególności organizacje obsługujące Sklep Internetowy w sposób sprawny technicznie (np. (wspierających nas w wysyłce wiadomości e-mail, naszych działaniach reklamowych i kampaniach marketingowych), świadczących usługi hostingowe lub usługi telefoniczne i informatyczne, pełniących funkcje przewoźników lub agentów, obsługujących transakcje płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Sklepu Internetowego, serwisujących oprogramowanie, wspierających Administratora w kampaniach marketingowych oraz pełniących funkcje prawne i doradcze.

W ramach prowadzonej działalności marketingowej (reklamowej) Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, które stosują w Sklepie Internetowym pliki cookies. Zakres działania tych podmiotów został szczegółowo opisany w kolejnych punktach niniejszej Polityki.

 

10. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH (POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)

Środki wykorzystywane przez Administratora do wspierania jego bieżącej działalności, takie jak Dane Osobowe Klienta Google, mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, lub do innego państwa, w którym środki przetwarzania Danych Osobowych są utrzymywane przez organizację współpracującą z Administratorem.

Administrator Danych zapewnia odpowiednie bezpieczeństwo Danych Osobowych poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską oraz umów o przekazywanie danych zgodnych z wymogami RODO.

W przypadku danych przekazywanych z Europy do USA niektóre organizacje zlokalizowane w USA mogą zapewniać odpowiedni poziom ochrony danych w ramach Tarczy Prywatności (więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.privacyshield.gov/).

Klient ma prawo do uzyskania kopii Danych Osobowych przekazanych do kraju trzeciego, o co może poprosić, kontaktując się z nami.

 

11. PRAWA KLIENTA

Wszyscy Klienci mają prawo do:

• wniesienia skargi do publicznego organu ochrony;
• żądania informacji o zakresie danych osobowych przetwarzanych przez administratora;
• przekazania danych osobowych przetwarzanych przez Administratora Danych innemu administratorowi, na przykład pod warunkiem, że dane te są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy;
• dostępu do swoich Danych osobowych (w tym na przykład do Informacji o polityce prywatności) i może zażądać kopii swoich danych;
• żądać sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzanych danych (na przykład, jeśli dane osobowe są nieprawidłowe), żądać usunięcia przetwarzanych danych osobowych (na przykład w przypadku przetwarzania niezgodnego z prawem);
• cofnięcia zgody udzielonej Administratorowi, wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie dokonywane przez Administratora na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora Danych lub przez stronę trzecią, w tym w szczególności wobec przetwarzania do celów marketingowych, w tym profilowania (chyba że istnieją inne powody przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów Klientów).

 

12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres korzystania z Witryny (ale mogą zostać usunięte po upływie trzech lat od ostatniej aktywności Klienta w Witrynie). W przypadku działań marketingowych - do czasu wyrażenia sprzeciwu przez Klienta, jeśli dane są związane z plikami cookie i podobnymi technologiami, w zależności od problemów technicznych i tego, czy pliki te zostały usunięte w ustawieniach przeglądarki/urządzenia (chociaż usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem Danych Osobowych otrzymanych za pośrednictwem tych plików, stąd możliwość sprzeciwu).

Jeżeli przetwarzanie Danych Osobowych odbywa się na podstawie zgody Klienta, Dane Osobowe mogą być przetwarzane do czasu wycofania zgody.

Ponadto:

a) Dane Osobowe będą przechowywane, nawet jeśli Administrator Danych jest zobowiązany do ich przetwarzania na mocy przepisów prawa (np. przepisów księgowych lub podatkowych);
b) Dane Osobowe będą przechowywane przez dłuższy okres czasu przewidziany przepisami prawa, w szczególności obowiązującego Kodeksu Cywilnego, w przypadku dochodzenia przez Klienta lub osobę trzecią roszczeń wobec Administratora Danych lub dochodzenia przez Administratora Danych roszczeń wobec Klienta lub osób trzecich.

Dane Osobowe mogą być przechowywane przez różne okresy w zależności od zakresu i celu ich przetwarzania.
We wszystkich przypadkach pierwszeństwo ma zasada zezwalająca na dłuższy okres przechowywania Danych Osobowych.

 

13. PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH

Administrator ma techniczną możliwość porozumiewania się z Klientem na odległość (np. za pomocą poczty elektronicznej).

Przesyłanie informacji handlowych dotyczących Administratora lub podmiotów z nim współpracujących (w tym należących do Grupy vitamin360.com) może odbywać się wyłącznie za zgodą Klienta, w tym za akceptacją regulaminu usługi newsletter.

 

14. PLIKI COOKIE

1. Czego dotyczą pliki cookie?
Ponieważ pliki cookie (lub funkcje podobne do plików cookie) wykorzystywane przez Administratora Danych zbierają informacje o wszystkich osobach odwiedzających Stronę, w tym Aplikację, poniższe postanowienia Polityki mają zastosowanie do wszystkich osób korzystających ze Strony, niezależnie od tego, czy pozostają Klientami (składającymi zamówienia, rezerwującymi produkty lub prowadzącymi konto) (zwanych dalej „Odwiedzającymi”).
2. z jakich technologii korzystamy?
Sklep Internetowy korzysta z technologii mających dostęp do komputera Użytkownika lub innych urządzeń podłączonych do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies lub rozwiązań pokrewnych) w celu zapewnienia maksymalnej wygody podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, w celach statystycznych oraz w celu dostosowania prezentowanych treści reklamowych, partnerów Administratora Danych i reklamodawców do zainteresowań Osoby Odwiedzającej. Podczas wizyty w Sklepie Internetowym mogą być automatycznie zbierane dane dotyczące aktywności Odwiedzającego w Internecie.

Ponieważ Administrator może również korzystać z rozwiązań o funkcjonalności podobnej do plików cookies, poniższe postanowienia Polityki mają odpowiednie zastosowanie do tych technologii.
3. Co to są pliki cookie?
Plik cookie to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia osoby odwiedzającej (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub urządzenia mobilnego), które pomagają Witrynie dostosowywać się do wzorców korzystania z Witryny przez osobę odwiedzającą i gromadzić statystyki dotyczące Witryny (np. które strony odwiedził odwiedzający, które elementy pobrał odwiedzający), nazwy domeny dostawcy usług internetowych lub kraju pochodzenia odwiedzającego. Czy pliki cookie gromadzą dane osobowe klientów?
Gdy Odwiedzający korzysta z Witryny, pliki cookie służą do identyfikacji przeglądarki lub urządzenia - pliki cookie mogą gromadzić wszelkie informacje, które zwykle nie są Danymi Osobowymi (nie pozwalają na identyfikację Odwiedzającego). Jednak niektóre informacje mogą być powiązane z osobami fizycznymi, w zależności od ich treści i wykorzystania, na przykład poprzez powiązanie pewnych zachowań z Odwiedzającym - na przykład poprzez powiązanie ich z danymi podanymi podczas rejestracji Konta w Witrynie. Informacje te są uważane za dane osobowe. Informacje gromadzone przez pliki cookie, które mogą być powiązane z osobą fizyczną, podlegają zasadom dotyczącym danych osobowych zawartym w niniejszej Polityce, w szczególności w odniesieniu do praw osoby, której dane dotyczą. Informacje na temat informacji zbieranych przez pliki cookies dostępne są również m.in. w treści klauzuli informacyjnej, która jest widoczna i łatwo dostępna podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej.

4. Czy pliki cookie gromadzą dane osobowe klientów?
Gdy Odwiedzający korzysta ze Sklepu Internetowego, pliki cookie są wykorzystywane do identyfikacji przeglądarki lub urządzenia - pliki cookie mogą gromadzić wszelkie informacje, które zwykle nie są Danymi Osobowymi (nie pozwalają na identyfikację Odwiedzającego). Niektóre informacje mogą być jednak powiązane z osobami fizycznymi, w zależności od ich treści i wykorzystania, np. poprzez powiązanie określonych zachowań z Odwiedzającym - na przykład poprzez powiązanie ich z danymi podanymi podczas rejestracji Konta w Sklepie Internetowym. Informacje te są uważane za dane osobowe.
Informacje gromadzone przez pliki cookie, które mogą być powiązane z osobą fizyczną, podlegają zasadom dotyczącym danych osobowych zawartym w niniejszej Polityce, w szczególności w odniesieniu do praw osoby, której dane dotyczą. Informacje na temat informacji zbieranych przez pliki cookies dostępne są również m.in. w treści klauzuli informacyjnej, która jest widoczna i łatwo dostępna podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej.
5. Na jakiej podstawie prawnej używamy plików „cookies”?
Pliki „cookies” służą do pozyskiwania i przechowywania informacji na podstawie zgody Odwiedzającego. Przeglądarki internetowe lub oprogramowanie zainstalowane na komputerze lub innym urządzeniu podłączonym do sieci domyślnie dopuszczają umieszczanie plików cookies na takich urządzeniach, a tym samym gromadzenie informacji o Odwiedzających. Użytkownik może zmodyfikować lub wycofać swoją zgodę na korzystanie z technologii plików cookie (w tym na wykorzystywanie danych przez osoby trzecie) w dowolnym momencie (co może jednak spowodować, że niektóre elementy Witryny przestaną działać prawidłowo), korzystając z ustawień prywatności dostępnych w ustawieniach przeglądarki internetowej lub na stronie Ustawienia prywatności Witryny. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (szczegółowy opis sposobu wycofania zgody znajduje się w kolejnych sekcjach niniejszej Polityki). Podstawą przetwarzania pozyskanych w ten sposób danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora Danych - Administrator Danych pragnie dostarczać Odwiedzającym jak najlepszej jakości i jak najbardziej spersonalizowane treści w ramach własnych działań marketingowych lub w przypadku partnerów niezaangażowanych w przetwarzanie danych osobowych Klienta, lub w ramach działań marketingowych związanych z produktami i usługami swoich partnerów. Partnerzy Administratora Danych mogą uzyskać dostęp do Danych Osobowych Podmiotu Danych wyłącznie za jego zgodą.
6. Do czego wykorzystywane są pliki cookie?
Pliki cookies wykorzystywane są przede wszystkim w celu ułatwienia Odwiedzającemu korzystania ze Strony Internetowej, na przykład poprzez „zapamiętywanie” informacji, dzięki czemu nie trzeba ich każdorazowo ponownie wprowadzać, a także w celu dostosowania treści, w tym reklam, do indywidualnych potrzeb. Pliki cookie są również wykorzystywane w celu zwiększenia użyteczności i personalizacji Sklepu Internetowego, w tym do prezentowania, tworzenia, nagradzania i realizacji reklam, ofert lub promocji (rabatów), które są odpowiednie dla zainteresowań konkretnego Odwiedzającego (dotyczy tylko osób pełnoletnich, które wyraziły na to zgodę).
Korzystając z technologii plików cookie w Sklepie Internetowym, Administrator Danych może poznać preferencje Odwiedzającego - na przykład analizując, jak często Odwiedzający odwiedza Sklep Internetowy. Analiza zachowań w Internecie pomaga zrozumieć zwyczaje i oczekiwania Odwiedzających oraz dostosować się do ich potrzeb i zainteresowań. Dzięki tej technologii możemy prezentować reklamy dostosowane do potrzeb i zainteresowań Odwiedzających (na przykład na podstawie ostatniego przeglądania w kategorii „witamin”) oraz oferować lepsze promocje i niespodzianki dla wyrażających zgodę osób pełnoletnich.
Za pośrednictwem plików cookie Administrator danych wykorzystuje również technologię umożliwiającą dostarczanie reklam Odwiedzającym, którzy odwiedzili Witrynę za pośrednictwem swoich witryn internetowych.

7. Czy Klient może sprzeciwić się wykorzystywaniu informacji pozyskanych z plików cookies?
Odwiedzający może sprzeciwić się działaniom Administratora w powyższych celach. W przypadku wyrażenia przez Odwiedzającego zgody na przesyłanie reklam, ofert lub promocji (sprzedaży) dostosowanych do jego preferencji, zgoda może być wycofana w każdym czasie, jednak nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
8. Jakich plików cookie używamy i czy są one szkodliwe
Pliki cookies wykorzystywane w Sklepie Internetowym nie są szkodliwe ani dla odwiedzającego, ani dla komputera/urządzenia końcowego wykorzystywanego przez odwiedzającego i zalecamy niekorzystanie z nich w przeglądarkach. Sklep Internetowy wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies: sesyjne, które przechowywane są na komputerze lub urządzeniu mobilnym Odwiedzającego do czasu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej) oraz stałe, które pozostają na urządzeniu Odwiedzającego przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej.
9. Jak długo przechowujemy informacje zebrane przez pliki cookie?
W zależności od celu i podstawy prawnej przetwarzania Danych Osobowych zebranych przez pliki cookie, będziemy przechowywać pliki cookie przez okres wskazany w punkcie 13 Polityki.
Będziemy przechowywać Dane Osobowe zebrane z plików cookie Osoby Odwiedzającej, która nie jest Klientem, tak długo, jak Osoba Odwiedzająca nie wyrazi sprzeciwu. Administrator Danych może usunąć Dane Osobowe, jeśli nie są one wykorzystywane do celów marketingowych przez okres 3 lat, chyba że prawo wymaga od Administratora Danych przetwarzania Danych Osobowych przez ten okres.
Część Danych Osobowych może być przechowywana przez dłuższy okres przewidziany przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, w przypadku gdy Odwiedzający ma jakiekolwiek roszczenia wobec Administratora lub w celu dochodzenia przez Administratora swoich roszczeń lub obrony przed roszczeniami osób trzecich.
W przypadku sporu pierwszeństwo ma przepis zezwalający na dłuższy okres przechowywania Danych Osobowych.

 

15. KONTAKT

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem Danych w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres Administratora Danych wskazany na początku Polityki lub dzwoniąc pod numer telefonu wskazany na początku Polityki lub na Stronie Facebooka.

W celu jak najlepszej i najszybszej reakcji oraz dla celów statystycznych Administrator prowadzi ewidencję zapytań w związku z procedurami rozpatrywania reklamacji i zapytań dotyczących interwencji urzędowych na Kontach. Zebrane w ten sposób adresy i dane nie mogą być wykorzystywane do innej komunikacji niż realizacja Aplikacji.

Kontaktując się z Administratorem Danych, w celu wykonania określonych czynności (np. złożenia skargi na formularzu), Administrator Danych może zażądać ponownej identyfikacji osoby, której dane dotyczą, w tym ponownego wprowadzenia danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail itp. w celu zweryfikowania tożsamości osoby, której dane dotyczą, zarejestrowania jej danych kontaktowych i wykonania żądanej czynności. Podanie tych informacji nie jest obowiązkowe, ale może być konieczne do wykonania czynności lub uzyskania interesujących nas informacji.

 

16. OCHRONA DANYCH

Administrator Danych, uwzględniając poziom wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności innych osób oraz stopień zagrożenia, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Dane Osobowe, w szczególności aby zapobiec dostaniu się danych w ręce osób nieupoważnionych lub ich przetwarzaniu, zmianie, utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Udzielenie informacji o środkach technicznych i organizacyjnych stosowanych w celu ochrony przetwarzania zewnętrznego może osłabić ich skuteczność, a tym samym zagrozić należytej ochronie Danych Osobowych.

Administrator stosuje m.in. następujące środki techniczne zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi do Danych Osobowych przesyłanych drogą elektroniczną oraz ich zmianie:

• W celu ochrony zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem.
• Certyfikacja SSL na stronach Sklepu Internetowego, na których podawane są Dane Osobowe.
• Szyfrowanie danych niezbędnych do korzystania z funkcji Sklepu Internetowego.
• Dostęp do Konta możliwy jest wyłącznie po podaniu indywidualnego loginu i hasła.

 

17. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Na stronie Sklepu mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zachęca Klientów do zapoznania się z regulaminami oraz politykami prywatności stosowanymi na innych stronach internetowych. Niniejsza Polityka dotyczy tylko działalności Administratora.

 

18. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE

Administrator może zmienić niniejszą Politykę m.in. w następujących okolicznościach:

• zmiany bezwzględnie obowiązujących przepisów (w szczególności dotyczących ochrony Danych Osobowych, prawa telekomunikacyjnego, regulacji dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną oraz praw konsumentów), które mają wpływ na prawa i obowiązki Administratora lub prawa i obowiązki osoby, której dane dotyczą;
• rozwoju funkcjonalności lub Usług Elektronicznych w wyniku rozwoju technologii internetowej, w tym zastosowania/wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych mających wpływ na zakres Polityki.

Administrator Danych będzie publikował wszelkie takie zmiany w Sklepie Internetowym i Aplikacji. Po każdej zmianie zostanie opublikowana nowa wersja Polityki z nową datą.