Ogólne warunki zakupu

OGÓLNE WARUNKI UMOWY

 

Ostatnia aktualizacja: 2024.08.28

Dziękujemy za odwiedzenie strony vitamin360.com. Naszym priorytetem jest połączenie najwyższej jakości produktów i usług, które oferujemy naszym klientom i partnerom biznesowym (dalej "Ty" lub "kupujący").

Poniższe wytyczne dotyczą strony internetowej Vitamin360, w tym strony vitamin360.com (w tym wersji zoptymalizowanych do wyświetlania na urządzeniach mobilnych i tabletach), e-mailowych biuletynów informacyjnych publikowanych lub wysyłanych przez nas, jak również wszelkich innych funkcji interaktywnych i komunikacji, które są dostępne w ramach działalności prowadzonej przez Vitamin360.

 

1. PRODUKTY I SPECYFIKACJE

Wszystkie funkcje, treści, specyfikacje, produkty, ceny produktów i usług opisane na stronie internetowej vitamin360.com (zwanej dalej "Stroną internetową") mogą ulec zmianie w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia. Waga produktów, wymiary i inne podobne opisy mają charakter przybliżony i służą wyłącznie celom informacyjnym. Vitamin360 oraz jej partnerzy usługowi, którzy obsługują tę stronę na podstawie umowy z Vitamin360, dokładają wszelkich starań, aby dokładnie przedstawiać cechy produktów, w tym odpowiednie kolory; jednak rzeczywisty kolor, który widzisz, zależy od komputera, którego używasz, i nie możemy zagwarantować, że komputer wyświetla kolory dokładnie. Fakt, że produkty lub usługi są dostępne na tej stronie w określonym czasie, nie oznacza, że produkty te lub usługi będą dostępne w każdej chwili. Twoim obowiązkiem jest przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów (w tym dotyczących minimalnego wieku) dotyczących posiadania, użytkowania i sprzedaży jakichkolwiek produktów zakupionych na tej stronie. Składając zamówienie, zobowiązujesz się do korzystania z zamówionych produktów wyłącznie w sposób zgodny z prawem.

 

2. INFORMACJE ZDROWOTNE

Twierdzenia zamieszczone na tej stronie nie zostały ocenione przez Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności. Produkty te nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom. Treści zamieszczone na stronie vitamin360.com mają wyłącznie charakter informacyjny. Nie są one przeznaczone do udzielania porad medycznych, diagnozowania ani leczenia. W celu uzyskania diagnozy medycznej lub możliwości leczenia skonsultuj się z lekarzem lub innym specjalistą ds. zdrowia. Produkty sprzedawane na tej stronie są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, nie obsługujemy hurtowników.

Ta strona nie udziela porad medycznych, diagnozy ani leczenia. Informacje, usługi lub inne treści dostępne na tej stronie lub za jej pośrednictwem (bezpośrednio lub pośrednio, za pośrednictwem linków do witryn prowadzonych przez specjalistów ds. zdrowia lub żywienia) mają wyłącznie charakter informacyjny. Informacje dostępne na stronie internetowej lub za jej pośrednictwem (w tym, ale nie wyłącznie, informacje dostarczone przez specjalistów ds. zdrowia lub żywienia zatrudnionych przez Vitamin360) nie mogą być wykorzystywane do diagnozowania ani leczenia problemów zdrowotnych ani do uzyskiwania recept.

W przypadku diagnozy medycznej, opieki zdrowotnej lub określenia możliwości leczenia skonsultuj się z lekarzem lub innym specjalistą ds. zdrowia ("specjalista ds. zdrowia").

Informacje i twierdzenia dotyczące suplementów diety nie są oceniane przez Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności (European Food Safety Authority) i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia, leczenia ani zapobiegania chorobom. Przed użyciem przeczytaj uważnie informacje na etykiecie produktu. Zawsze skonsultuj się z lekarzem przed zażyciem jakichkolwiek leków, suplementów diety, preparatów ziołowych lub homeopatycznych, diety, programu ćwiczeń lub leczenia jakiegokolwiek problemu zdrowotnego oraz przeczytaj uważnie instrukcje producenta na produkcie, etykiecie lub opakowaniu. Jeśli przyjmujesz jakiekolwiek leki lub suplementy diety, również skonsultuj się ze specjalistą ds. zdrowia.

 

3. ZAMÓWIENIE I DOSTAWA

Umowa sprzedaży, na mocy której Vitamin360 dostarczy zamówione towary Kupującemu (zwana dalej "umową sprzedaży"), zostaje zawarta na podstawie oferty zawarcia umowy sprzedaży oraz akceptacji tej oferty przez Spółkę.

Propozycją zawarcia umowy jest zamówienie złożone przez Kupującego do Vitamin360 (zwane dalej "Zamówieniem"). Zamówienie można złożyć, zakładając konto użytkownika i wypełniając formularz zamówienia/dane rozliczeniowe na naszej stronie, a następnie wysyłając je za pośrednictwem sklepu internetowego.

Zamówienie zawiera między innymi:

1. oświadczenie potwierdzające, że Kupujący zapoznał się z niniejszym OWU (w tym warunkami odstąpienia od umowy, alternatywnymi procedurami rozstrzygania sporów i składania reklamacji), które stanowią integralną część umowy sprzedaży, i w pełni je akceptuje,
2. oświadczenie, że Kupujący zapoznał się z Polityką Prywatności.

Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację oferty zawarcia umowy. Potwierdzenie zamówienia jest pisemnym oświadczeniem wysłanym terminowo przez Spółkę do Kupującego w formie e-maila, w którym Spółka potwierdza akceptację Zamówienia Kupującego. Potwierdzenie Zamówienia wchodzi w życie z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

Zwracamy uwagę, że niektórych Zamówień nie możemy zaakceptować i muszą one zostać anulowane. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania dowolnego Zamówienia z jakiegokolwiek powodu, według naszego własnego uznania. Twoja karta kredytowa lub inny sposób płatności nie zostanie obciążona do momentu, aż zatwierdzisz metodę płatności, a dane Zamówienia zostaną zweryfikowane. Anulacja Zamówienia może nastąpić w wyniku ograniczeń ilościowych dotyczących zakupów, nieścisłości lub błędów w informacjach o produkcie lub cenie, ograniczeń dotyczących produktu lub składników wynikających z lokalnych, stanowych, krajowych lub międzynarodowych przepisów lub innych problemów, które zidentyfikujemy.

Przed zaakceptowaniem Zamówienia możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie lub informacje. Powiadomimy Cię, jeśli anulujemy całe lub część Zamówienia lub jeśli do zaakceptowania Zamówienia będziemy potrzebować dodatkowych informacji. Jeśli Zamówienie zostanie anulowane po obciążeniu karty kredytowej lub debetowej, kwota obciążenia zostanie zwrócona na Twoje konto.

Po otrzymaniu Zamówienia zamówienie zostanie dostarczone na adres wskazany przez odbiorcę, pod warunkiem, że adres dostawy jest zgodny z warunkami dostawy na Stronie. Termin dostawy, w którym Spółka zobowiązuje się dostarczyć Towary Kupującemu, zależy od tego, czy Towary są dostępne w magazynie Spółki lub u dostawców. Wszystkie zakupy dokonane na Stronie są realizowane przez zewnętrznego dostawcę. W celu uzyskania informacji na temat zwrotu lub wymiany towarów lub usług zakupionych na Stronie, zapoznaj się z sekcją Odstąpienie od umowy. Niektóre jurysdykcje mogą zapewniać dodatkowe możliwości prawne dotyczące zwrotu niektórych towarów. Niniejszy dokument nie ogranicza Twoich praw do zwrotu lub anulowania zgodnie z lokalnym prawem.

Jeśli Spółka ustali, że towary wymienione w Zamówieniu nie są dostępne, pomimo że dostawca podał inne informacje o dostępności, Spółka niezwłocznie powiadomi klienta i zaoferuje możliwość podzielenia lub anulowania zamówienia. Jeśli Zamówienie zostało opłacone, Spółka zwróci klientowi pieniądze należne za sprzedany tytuł.

Vitamin360 odpowiada wyłącznie za zatwierdzanie zamówień złożonych na stronie internetowej. Oznacza to, że Vitamin360 może odrzucić lub anulować dowolne zamówienie, nie ponosząc odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich. Vitamin360 zastrzega sobie prawo do wycofania dowolnej oferty. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność podanych informacji, ale zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wejścia w życie potwierdzenia zamówienia, czyli w momencie dostarczenia potwierdzenia zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia. Przedmiotem zawartej Umowy Sprzedaży jest zobowiązanie Spółki do dostarczenia zamówionego towaru Kupującemu we wskazanym miejscu odbioru oraz zobowiązanie Kupującego do odebrania towaru w uzgodnionym czasie i miejscu oraz do zapłaty ceny zakupu i kosztów transportu.

Wszelkie zmiany Zamówienia po zawarciu Umowy Sprzedaży stanowią propozycję zmiany treści Umowy Sprzedaży i mogą zostać dokonane wyłącznie za obopólną zgodą Kupującego i Spółki.

Zobowiązanie Spółki do dostarczenia Towarów zostaje spełnione z chwilą przekazania zamówionych Towarów Kupującemu lub osobie upoważnionej w miejscu dostawy. Kupujący zobowiązany jest pisemnie potwierdzić odbiór Towaru w sposób określony przez firmę kurierską. Jeśli wybrano płatność za pobraniem zgodnie z niniejszym OWU, Kupujący uiszcza cenę zakupu bezpośrednio przewoźnikowi/firmie kurierskiej. Usługa ta może być płatna, o czym Kupujący zostanie poinformowany przed wiążącym potwierdzeniem Zamówienia. Po prawidłowej dostawie Towaru Kupujący otrzyma fakturę.

Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego, gdy Kupujący lub osoba upoważniona przez Kupującego do odbioru Towaru od Sprzedawcy lub jego przedstawiciela upoważnionego do wydania Towaru odbierze Towar, lub jeśli Kupujący tego nie uczyni w odpowiednim czasie, gdy Sprzedawca umożliwi Kupującemu dysponowanie Towarem, a Kupujący nie odbierze Towaru.

Obowiązek Spółki w zakresie dostawy Towaru uważa się za spełniony również wtedy, gdy Spółka była gotowa dostarczyć Towar Kupującemu w uzgodnionym czasie i miejscu lub umożliwiła Kupującemu odbiór Towaru w uzgodnionym czasie i miejscu, a Kupujący nie odebrał Towaru z przyczyn niezależnych od Spółki.

Przy odbiorze Towaru Kupujący zobowiązany jest okazać przedstawicielowi firmy kurierskiej dokument tożsamości, tj. dowód osobisty w celu ustalenia tożsamości i potwierdzenia, że ukończył 18 lat, jeśli zakupił Towar objęty ograniczeniami wiekowymi.

W przypadku nieodebrania Towaru przez Kupującego i zwrotu Towaru do Spółki, Spółka ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży i dochodzić od Kupującego kosztów transportu i pakowania związanych z nieudanym dostarczeniem Towaru.

Spółka zwraca uwagę Użytkowników, że jeśli Kupujący nie odbierze zamówionych produktów dostarczonych zgodnie z umową (niezależnie od sposobu płatności), popełnia naruszenie umowy, co skutkuje opóźnieniem zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

Oznacza to, że Dostawca na zasadach zarządzania sprawami bez zlecenia – jeśli Kupujący nie zgłosi zamiaru odstąpienia od umowy (i nie oświadczy, czy zamierza odebrać zamówiony towar) – ma prawo do dochodzenia od Użytkowników kosztów przechowywania i kosztów wysyłki związanych z produktem (jeśli występuje, opłaty za pobranie) (w obie strony), dla których Spółka ustala poniższe stawki ryczałtowe dla poszczególnych krajów:

Węgry	3,80 €
Austria	17,29 €
Belgia	19,18 €
Bułgaria	19,62 €
Chorwacja	21,32 €
Czechy	17,78 €
Dania	28,03 €
Estonia	26,47 €
Francja	26,02 €
Finlandia	32,08 €
Irlandia	31,51 €
Grecja	24,61 €
Holandia	19,29 €
Polska	17,11 €
Łotwa	27,06 €
Litwa	22,81 €
Luksemburg	25,17 €
Niemcy	17,63 €
Włochy	25,24 €
Portugalia	29,16 €
Rumunia	20,49 €
Hiszpania	28,09 €
Szwecja	28,90 €
Słowacja	19,47 €
Słowenia	20,78 €

Jeśli wymagane jest przewalutowanie, rozliczenie odbywa się po kursie obowiązującym w dniu rozliczenia.

 

Spółka zwraca uwagę Kupujących, że w celu dochodzenia roszczeń wynikających z takiego naruszenia umowy, korzysta z pomocy swoich pełnomocników prawnych, a zatem Kupujący jest zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów prawnych wynikających z naruszenia umowy (w tym ewentualnych kosztów postępowania w sprawie nakazu zapłaty).

 

4. WIARYGODNOŚĆ INFORMACJI

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie internetowej były kompletne, dokładne i aktualne. Mimo naszych starań, informacje na stronie internetowej mogą być czasami nieprecyzyjne, niepełne lub nieaktualne. Ponadto informacje o cenach i dostępności mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości zamówień na produkty lub usługi bez wcześniejszego powiadomienia i/lub odmowy obsługi dowolnego klienta. Zastrzegamy sobie również prawo do żądania dodatkowych informacji dotyczących Twojego Zamówienia przed jego przyjęciem i/lub wysyłką.

 

5. CENY

Cena zakupu Towaru wskazana jest w ofercie, Zamówieniu oraz w potwierdzeniu zamówienia. Cena zakupu zawsze zawiera podatek VAT i jest podawana w złotych (PLN).

Cena zakupu Towarów nie obejmuje kosztów transportu Towarów z magazynu Spółki do miejsca dostawy, które są naliczane oddzielnie Kupującemu zgodnie z wybraną przez Kupującego metodą dostawy.

Zawierając Umowę Sprzedaży, Kupujący zobowiązuje się do uiszczenia ceny zakupu jednej z następujących metod płatności na rzecz Spółki, spośród których Kupujący ma prawo wybrać podczas składania Zamówienia:

1. Płatność za pobraniem (kurier) (dostępna tylko na terenie Węgier i Słowacji)
2. Płatność przelewem bankowym
3. Płatność kartą kredytową/debetową

Obowiązek zapłaty ceny zakupu przez Kupującego jest spełniony natychmiast:

• w momencie przekazania ceny zakupu kurierowi,
• w momencie zaksięgowania środków pieniężnych (ceny zakupu) na koncie Spółki.

Kupujący nabywa własność Towarów dopiero po pełnym uiszczeniu ceny zakupu. Miejscem dostawy jest adres podany przez Kupującego w Zamówieniu jako miejsce dostawy, który Spółka potwierdziła w potwierdzeniu Zamówienia jako miejsce dostawy.

Karta kredytowa oferowana przez Vitamin360 lub inna alternatywna metoda płatności jest obciążana kwotą zamówionych produktów na stronie internetowej, a Ty ponosisz odpowiedzialność za opłacenie wszystkich opłat. Podanie danych karty kredytowej, numeru konta lub innych informacji niezbędnych do realizacji płatności oznacza, że masz prawo do korzystania z karty kredytowej używanej do opłacenia produktów i usług. Wszystkie koszty i opłaty za dostęp do Internetu oraz usługi telekomunikacyjne związane z korzystaniem ze Strony ponosi Klient. Dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na to, że Vitamin360 przechowuje informacje o płatności w celu ułatwienia przetwarzania płatności, zwrotów i innych zobowiązań.

 

6. REJESTRACJA I BEZPIECZEŃSTWO

Podczas rejestracji musisz utworzyć nazwę użytkownika i hasło. Aby złożyć zamówienie i uzyskać pełny dostęp do Strony, musisz utworzyć konto lub dokonać zakupu bez rejestracji. Aby uzyskać pełny dostęp do Strony, (a) musisz podać prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie lub swojej firmie, zgodnie z wymaganiami na stronie rejestracji lub subskrypcji ("Dane rejestracyjne"), oraz (b) zapewnić, aby te informacje były aktualne, aby pozostały prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne. Jeśli podasz nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne informacje o sobie, lub jeśli Vitamin360 uzna w sposób uzasadniony, że te informacje są nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne lub niekompletne, Vitamin360 może zawiesić lub zamknąć Twoje konto i odmówić jakiegokolwiek bieżącego lub przyszłego dostępu do Strony w całości lub części. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za bezpieczeństwo i poufność swojego hasła i konta oraz za wszelkie działania podejmowane pod Twoim kontem. Nie udostępniaj swojego konta, nazwy użytkownika ani hasła osobom trzecim. Nie zezwalaj osobom trzecim na logowanie się na Stronę za pomocą Twoich danych konta. Niezwłocznie poinformuj nas o nieautoryzowanym użyciu Twojego konta lub o jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa, o którym się dowiesz. Twoim obowiązkiem jest podjęcie środków ostrożności w związku z korzystaniem ze strony internetowej. W pewnych okolicznościach (np. pozew, postępowanie sądowe, żądanie, roszczenie lub obowiązek, w celu ochrony naszych praw lub interesów biznesowych) możemy ujawnić konta użytkowników, treści, dane zakupów lub dane użytkowników oraz powiązane informacje uprawnionej stronie. Pamiętaj, że każdy, kto może Cię osobiście zidentyfikować, może uzyskać dostęp do Twojego konta, dlatego podejmij wszelkie niezbędne środki ostrożności, aby chronić te informacje.

 

7. KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym projekt, tekst, grafiki, obrazy, filmy, informacje i inne treści możliwe do pobrania ze Strony, są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami prawa. Mogą być wykorzystywane wyłącznie w miejscach wskazanych tutaj lub za uprzednią pisemną zgodą właściciela. Zawartość Strony, oprogramowanie i inne technologiczne treści stanowią własność Vitamin 360 a.s. lub jej spółek zależnych lub dostawców. Wszelkie prawa zastrzeżone. Nie możesz modyfikować, reprodukować, publicznie wyświetlać, przesyłać, rozpowszechniać w jakikolwiek sposób ani wykorzystywać żadnych informacji lub materiałów zamieszczonych na tej Stronie w celach publicznych lub komercyjnych. Jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie takich informacji lub treści stanowi naruszenie praw autorskich, znaków towarowych oraz przepisów dotyczących prywatności i publiczności. Nie możesz usuwać informacji o prawach autorskich, znakach towarowych ani innych adnotacji dotyczących własności z żadnych treści zamieszczonych na Stronie.

 

8. ZNAKI TOWAROWE

Niektóre znaki towarowe, nazwy handlowe, znaki usługowe i logotypy używane lub wyświetlane na Stronie stanowią zarejestrowane lub niezarejestrowane znaki towarowe, nazwy handlowe i znaki usługowe Vitamin360 i jej spółek zależnych. Inne znaki towarowe, nazwy handlowe i znaki usługowe używane lub wyświetlane na Stronie stanowią zarejestrowane lub niezarejestrowane znaki towarowe, nazwy handlowe i znaki usługowe odpowiednich właścicieli. Informacje zamieszczone na Stronie nie przyznają Ci żadnych praw ani nie mogą być interpretowane jako przyznanie licencji lub prawa do używania znaku towarowego, nazwy handlowej, znaku usługowego lub logotypu wyświetlanego na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody Vitamin360 lub innego właściciela.

 

9. LINKI DO STRONY INTERNETOWEJ

Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody zabrania się wyświetlania tej Strony lub jakichkolwiek informacji/materiałów zamieszczonych na tej Stronie w ramce lub w podobny sposób na jakiejkolwiek innej stronie internetowej. Wszystkie autoryzowane linki do Strony muszą być zgodne z wszystkimi obowiązującymi przepisami, regulacjami i standardami.

 

10. LINKI OSÓB TRZECICH

Strona może od czasu do czasu zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, które nie są własnością, zarządzane ani kontrolowane przez Vitamin360 ani jej spółki zależne. Wszelkie takie linki służą wyłącznie dla Twojej wygody. Jeśli chcesz skorzystać z tych linków, opuść tę stronę. Ani my, ani nasze spółki zależne nie ponosimy odpowiedzialności za treści, materiały ani inne informacje zamieszczone na tych stronach ani dostępne z tych stron. Ani Vitamin360, ani nasze spółki zależne nie popierają, nie reprezentują ani nie gwarantują stron osób trzecich, ich treści, materiałów ani innych informacji dostępnych na takich stronach lub za ich pośrednictwem. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z linku do strony osoby trzeciej, robisz to na własne ryzyko.

 

11. ZABRONIONE TREŚCI

Zabrania się publikowania lub przekazywania na stronie internetowej jakichkolwiek niezgodnych z prawem, grożących, oszczerczych, zniesławiających, obraźliwych, obscenicznych, pornograficznych lub wulgarnych materiałów, ani żadnych materiałów, które mogłyby stanowić lub zachęcać do działań przestępczych, pociągać za sobą odpowiedzialność cywilną lub w inny sposób naruszać prawo.

Jeśli według naszego własnego uznania stwierdzimy, że naruszyłeś lub próbowałeś naruszyć którekolwiek z powyższych zakazów, poza dostępnymi środkami prawnymi możemy podjąć wszelkie działania w celu zapobieżenia takiemu naruszeniu, w tym, bez ograniczeń, natychmiastowe usunięcie zakazanych treści. W pełni współpracujemy z wszelkimi organami ścigania, organami sądowymi lub rządowymi, które zwrócą się do nas z prośbą lub nakazem ujawnienia tożsamości osoby publikującej takie materiały.

 

12. INFORMACJE UŻYTKOWNIKA

Z wyjątkiem danych osobowych objętych Polityką Prywatności, wszelkie materiały, informacje, filmy, obrazy, sugestie, pomysły, koncepcje, know-how, techniki, pytania, komentarze lub inne komunikaty, które przekazujesz na Stronę lub publikujesz w jakiejkolwiek formie na tej stronie ("Komunikaty użytkowników"), nie mają charakteru poufnego i nie są chronione. Vitamin360 oraz nasze spółki zależne oraz osoby powiązane z nami lub naszymi agentami mogą wykorzystywać takie komunikaty użytkowników do dowolnych celów komercyjnych lub niekomercyjnych, w tym, bez ograniczeń, do ich reprodukcji, transmisji, publikacji, nadawania, rozwoju, produkcji i/lub celów marketingowych. Możemy, ale nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania lub przeglądania jakichkolwiek Komunikatów użytkowników. Nie jesteśmy zobowiązani do monitorowania, przeglądania ani odpowiadania na Komunikaty użytkowników. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść takich Komunikatów użytkowników, niezależnie od tego, czy dotyczy to praw autorskich, przypisania własności, praw cywilnych czy innych kwestii. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania wszelkich Komunikatów użytkowników zawierających nieodpowiednie lub nieakceptowalne treści. Korzystając z Serwisu, oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie Twoje Komunikaty użytkowników są zgodne z prawdą i że osoby pojawiające się w Twoich Komunikatach użytkowników wyraziły zgodę na ich zamieszczenie, a Twoje Komunikaty użytkowników nie naruszają praw innych osób ani organizacji. Przesyłając, przekazując, publikując, edytując lub w inny sposób udostępniając swoje Komunikaty użytkowników, wyrażasz zgodę na udzielenie nam, naszym partnerom i agentom nieodpłatnej, niewyłącznej, nieodwołalnej, wieczystej, nieograniczonej i ogólnoświatowej licencji na ich publikowanie, przesyłanie, wyświetlanie, tworzenie dzieł pochodnych i wykorzystywanie w dowolny sposób w dowolnym celu, w tym, bez ograniczeń, do celów reklamowych i promocyjnych, w dowolnych mediach, teraz lub w przyszłości, nawet jeśli niniejsze Warunki użytkowania zostaną później zmienione lub rozwiązane, bez jakiejkolwiek rekompensaty dla Ciebie.

 

13. OŚWIADCZENIA PRAWNE

Korzystasz z tej Strony na własne ryzyko. Informacje, materiały i usługi udostępniane na tej Stronie lub za jej pośrednictwem są dostarczane "w stanie, w jakim się znajdują", bez jakichkolwiek gwarancji, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw własności intelektualnej. Ani Vitamin360, ani żadne z jej spółek zależnych ani dostawców nie gwarantuje dokładności ani kompletności informacji, materiałów lub usług dostarczanych na tej Stronie lub za jej pośrednictwem.

Na produkty i usługi zakupione na tej stronie internetowej mają zastosowanie wyłącznie gwarancje udzielone przez producenta, dystrybutora i dostawcę tych produktów. Bez ograniczeń ogólnego charakteru powyższego, wyraźnie wyłączamy wszelką odpowiedzialność za wady lub uszkodzenia produktów wynikające z niewłaściwego użytkowania, nadużycia, modyfikacji, niewłaściwego doboru produktu, nieprzestrzegania specyfikacji lub niewłaściwego zastosowania.

 

14. ROZWIĄZANIE UMOWY

Ty lub my możemy w dowolnym momencie, z dowolnego powodu lub bez powodu, zawiesić lub zakończyć Twoje konto lub dostęp do Strony. Odpowiadasz za zamówienia lub opłaty za prowadzenie konta powstałe przed rozwiązaniem umowy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia funkcjonowania Strony w całości lub w części w dowolnym czasie bez uprzedzenia.

 

15. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupujący może anulować Zamówienie do momentu wysyłki do Kupującego, wysyłając wiadomość e-mail. W przypadku anulowania Zamówienia Spółka nie nalicza żadnych kar ani opłat.

W przypadku sprzedaży produktów lub świadczenia usług na podstawie umowy zawartej w drodze sprzedaży na odległość lub poza siedzibą Sprzedającego, Kupujący będący konsumentem lub osoba upoważniona ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru bez podania przyczyny. (102/2014 Coll.)

Anulując Zamówienie lub odstępując od umowy, konieczne jest podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru zamówienia, opisu zamówionego towaru oraz numeru rachunku bankowego w celu dokonania zwrotu. W celu zapewnienia bezpieczeństwa prawnego i możliwości udowodnienia anulowania Zamówienia lub odstąpienia od umowy, Spółka zaleca, aby Kupujący wysłał anulowanie Zamówienia lub odstąpienie od umowy na adres e-mail: info@vitamin360.com.

W przypadku odstąpienia drogą elektroniczną, Spółka ma obowiązek przesłać Kupującemu wiadomość e-mail potwierdzającą odbiór odstąpienia.

Termin odstąpienia uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane do Spółki najpóźniej w ostatnim dniu okresu odstąpienia. Odstąpienie przez Kupującego od umowy powoduje, że umowa zostaje rozwiązana od początku.

W przypadku odstąpienia od umowy Spółka zobowiązana jest do:

1. Przyjęcia zwrotu Towaru od Kupującego, przy czym Kupujący zobowiązany jest do odesłania Towaru na adres Vitamin360 a.s., 6000 Kecskemét, Nap utca 1. Zalecamy wysyłkę Towaru jako przesyłki poleconej. Prosimy nie wysyłać Towaru za pobraniem, gdyż Spółka nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Prosimy o dołączenie kopii faktury do paczki.
2. Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Kupującemu wszystkie płatności otrzymane od niego na podstawie lub w związku z umową.

Spółka zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu ceny zakupu do momentu zwrotu Towaru przez Kupującego lub przedstawienia dowodu dostarczenia Towaru Spółce (w zależności od tego, które nastąpi wcześniej). W przypadku zwrotu uszkodzonego Towaru i/lub Towaru, którego wartość zmniejszyła się w wyniku nadmiernego używania, Spółka zwróci Kupującemu cenę zakupu, pomniejszoną o odszkodowanie za szkody wyrządzone Towarowi. Roszczenie odszkodowawcze Spółki wygasa z potrąceniem roszczenia Kupującego o zwrot ceny zakupu. Spółka zwraca cenę zakupu lub saldo ceny zakupu pomniejszone o odszkodowanie Kupującemu w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał płatności, chyba że Spółka uzgodni z Kupującym inny sposób zwrotu, bez ponoszenia przez Kupującego dodatkowych kosztów w tym zakresie.

Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Towaru w terminie 14 dni od daty odstąpienia lub przekazania go Spółce. Termin określony w pierwszym zdaniu uznaje się za dotrzymany, jeżeli Towar zostanie przekazany do wysyłki najpóźniej w ostatnim dniu terminu. Koszty zwrotu Towarów do Spółki ponosi Kupujący.

Zgodnie z art. 7 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

• świadczenie usługi, jeśli usługa została rozpoczęta za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że po wyrażeniu zgody traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi, a jeśli usługa została w pełni wykonana,
• sprzedaż towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od ruchu cen na rynku finansowym, na które sprzedawca nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w okresie odstąpienia,
• towary wykonane na indywidualne zamówienie konsumenta, towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie lub towary przeznaczone wyłącznie dla jednego konsumenta,
• sprzedaż towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności do użycia,
• sprzedaż towarów zamkniętych w opakowaniu ochronnym, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, a których opakowanie ochronne zostało otwarte po dostawie,
• sprzedaż towarów, które ze względu na swój charakter po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami,
• sprzedaż napojów alkoholowych, których cena została ustalona w momencie zawarcia umowy, a które mogą być dostarczone nie wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy, a których cena zależy od ruchu cen na rynku, na które sprzedawca nie ma wpływu,
• pilne naprawy lub prace konserwacyjne zamówione wyraźnie przez konsumenta od sprzedawcy; nie dotyczy to umów o świadczenie usług oraz umów o sprzedaż towarów innych niż części zamienne niezbędne do naprawy lub konserwacji, zawartych podczas wizyty sprzedawcy u konsumenta, jeśli konsument nie zamówił wcześniej tych usług lub towarów,
• sprzedaż nagrań dźwiękowych, obrazów, nagrań dźwiękowych lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument otworzył opakowanie,
• sprzedaż czasopism, z wyjątkiem umów subskrypcyjnych, oraz sprzedaż książek dostarczanych bez opakowania ochronnego,
• świadczenie usług noclegowych innych niż do celów mieszkaniowych, transport towarów, wynajem pojazdów, usługi gastronomiczne lub związane z działalnością rekreacyjną, w ramach których sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia tych usług w uzgodnionym czasie lub w określonym okresie,
• dostarczanie treści cyfrowych niematerialnych, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że po wyrażeniu zgody traci prawo do odstąpienia od umowy.

Spółka ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w szczególności z następujących powodów:

1. jeśli Kupujący z przyczyn niezależnych od Spółki nie odbierze zamówionych Towarów od kuriera w uzgodnionym terminie,
2. jeśli Spółka, pomimo wszelkich starań, nie może dostarczyć Towaru, w szczególności z powodu wyczerpania się Towaru, jego wycofania z produkcji lub sprzedaży, a Spółka nie może go pozyskać w żaden inny sposób,
3. jeśli cena zakupu Towaru uległa znacznej zmianie.

Odstąpienie Spółki od umowy wchodzi w życie w dniu dostarczenia odstąpienia Kupującemu, przy czym do skuteczności odstąpienia wystarczy dostarczenie odstąpienia w formie e-maila.

Odstąpienie Spółki od umowy nie wpływa jednak na prawo Spółki do odszkodowania, które obejmuje w szczególności koszty związane z bezskuteczną próbą dostarczenia Towarów Kupującemu. (patrz punkt 3)

 

16. TERMINY POWIADAMIANIA

Konsument jest zobowiązany do poinformowania Spółki o wadzie jakościowej produktu niezwłocznie po jej wykryciu. Wadę zgłoszoną w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia uważa się za zgłoszoną niezwłocznie. W przypadku poniższych kategorii produktów zakupionych online:

• produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do użycia;
• produkty sprzedawane w zamkniętym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić;

wadę zgłoszoną w ciągu 14 dni od ich odbioru uważa się za zgłoszoną niezwłocznie. Konsument ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z opóźnienia w zgłoszeniu wady.

 

17. DOSTĘP I ZAKŁÓCENIA

Wyrażasz zgodę na nieużywanie żadnych robotów ani innych zautomatyzowanych urządzeń w celu uzyskania dostępu do Strony w jakimkolwiek celu bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Ponadto zobowiązujesz się:

1. nie podejmować działań, które naszym zdaniem mogłyby spowodować nieuzasadnione lub nadmierne obciążenie naszej infrastruktury;
2. nie zakłócać ani nie próbować zakłócać prawidłowego funkcjonowania Strony ani działań prowadzonych na Stronie; lub
3. nie omijać środków, które stosujemy w celu uniemożliwienia lub ograniczenia dostępu do Strony.

 

18. PRAWO DO USUWANIA TREŚCI

Vitamin360 ma prawo, według własnego uznania, w dowolnym czasie i bez powiadomienia edytować, odrzucać lub usuwać materiały przesłane lub opublikowane na Stronie. Bez ograniczania powyższego, mamy prawo usuwać wszelkie materiały, które naszym zdaniem naruszają niniejsze Warunki użytkowania lub w inny sposób są niewłaściwe, a także mamy prawo odmówić dostępu każdemu użytkownikowi, którego materiały nie spełniają niniejszych Warunków użytkowania.

 

19. PROMOCJE I KUPONY

Niektóre promocje i kupony (np. kupony na rabat procentowy) nie mogą być łączone z innymi promocjami. Kupony na produkty promocyjne można wykorzystać tylko w połączeniu z produktami promocyjnymi. Wszystkie promocje obowiązują do wyczerpania zapasów.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania Zamówień złożonych w okresie promocyjnym, które naruszają powyższe zasady. W przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem bankowym kwota zamówienia zostanie zwrócona na Twoje konto w przypadku anulowania zamówienia.

 

20. PŁATNOŚCI

Nieprzestrzeganie lub niewykonanie któregokolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Umowy nie stanowi zrzeczenia się takiego postanowienia. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Umowy zostanie uznane za nieważne przez właściwy organ, Strony zgadzają się, że taki organ uzna intencje Stron w odniesieniu do danego postanowienia za wiążące, a pozostałe postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umowy będą nadal ważne i obowiązujące.

Stosunki umowne powstałe na podstawie Umowy sprzedaży podlegają postanowieniom Umowy sprzedaży (czyli treści zamówienia i potwierdzenia zamówienia), postanowieniom niniejszych OWU, odpowiednim postanowieniom Kodeksu cywilnego, ustawie o ochronie konsumentów nr 250/2007, ustawie nr 22/2004 oraz ustawie nr 128/2002 w sprawie państwowej kontroli ochrony konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmian i uzupełnień niektórych aktów prawnych, zmienionej ustawą nr 284/2002, oraz ustawie nr 102/2014 (Coll. w sprawie ochrony konsumentów w sprzedaży na odległość, zgodnie z którą postanowienia umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych OWU oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa o charakterze dyspozytywnym, a postanowienia niniejszych OWU mają pierwszeństwo przed przepisami powszechnie obowiązującego prawa o charakterze dyspozytywnym.

Jeśli Kupujący nie jest konsumentem, ale np. przedsiębiorcą lub spółką handlową, do tego stosunku prawnego mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu handlowego, w którym to przypadku nie mają zastosowania przepisy zapewniające ochronę konsumenta.

 

21. KOMPLETNA UMOWA

Niniejsze warunki i zasady, a także wszelkie inne dokumenty i polityki, o których mowa w niniejszym dokumencie, stanowią pełną i wyłączną umowę pomiędzy Tobą a Vitamin360 i zastępują wszelkie wcześniejsze wersje niniejszych warunków i zasad, a także wszelkie wcześniejsze lub równoczesne porozumienia, umowy, komunikaty i/lub propozycje.

 

22. PRZEGLĄD WARUNKÓW UMOWY

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy mogą zostać zmienione w dowolnym momencie po ich opublikowaniu. Zalecamy, aby od czasu do czasu odwiedzać tę stronę, aby zapoznać się z aktualnymi warunkami, ponieważ są one dla Ciebie wiążące. Niektóre postanowienia niniejszych warunków mogą zostać zastąpione oświadczeniami prawnymi lub komunikatami zamieszczonymi na Stronie.

 

23. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres: info@vitamin360.com.

 

24. PRAWA AUTORSKIE

Oprogramowanie tej strony internetowej i inne jej elementy technologiczne stanowią własność intelektualną Vitamin360 lub jej spółek zależnych i dostawców.

Zawartość strony internetowej stanowi własność intelektualną Vitamin360 lub jej spółek zależnych i dostawców. Wszelkie prawa zastrzeżone.

 

25. DANE SPÓŁKI

Vitamin360, a.s.
Adres: Dunajská Streda, 929 01, Priemyselná 6734, Słowacja

Tel.: +3670 628 0702

 

26. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Zobacz Polityka prywatności 

 

27. WYSYŁKA

Zobacz Koszty wysyłki

 

28. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Pobierz

• 1. ZASADY
• 2. ADMINISTRATOR DANYCH
• 3. PRZETWARZANIE DANYCH
• 4. CEL PRZETWARZANIA DANYCH
• 5. ZAKRES INFORMACJI
• 6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH
• 7. PODSTAWA PRAWDA
• 8. PROFILOWANIE
• 9. PRZEKAZYWANIE DANYCH
• 10. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH (POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)
• 11. PRAWA KLIENTA
• 12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
• 13. PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH
• 14. PLIKI COOKIES
• 15. KONTAKT
• 16. OCHRONA DANYCH
• 17. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH
• 18. ZMIANY W POLITYCE

 

Ostatnia modyfikacja: 2022.07.01.

 

1. ZASADY

Niniejsza Polityka Prywatności Sklepu Internetowego („Polityka”) ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków (nie jest umową ani regulaminem) dla Klientów Sklepu Internetowego.
Informacje zawarte w Polityce mają charakter ogólny. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zebranych podczas zbierania danych dostępne są w klauzuli informacyjnej, w widocznym i łatwo dostępnym miejscu. Dotyczy to w szczególności celu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania oraz odbiorców, którym dane są przekazywane.

Wszelkie wyrazy, pojęcia i skróty pisane wielką literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) występujące na stronie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym w Sklepie Internetowym vitamin360.pl. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niezgodności pomiędzy Polityką a indywidualną zgodą, Administrator Danych będzie każdorazowo ustalał zakres działań na podstawie dobrowolnej zgody lub przepisów prawnych. W przypadku sprzeczności pomiędzy Polityką a klauzulami informacyjnymi udostępnionymi przez Administratora w zbiorze danych osobowych (najczęściej formularze Sklepu Internetowego oraz informacje, którymi powinni kierować się Klienci określone w ww. klauzulach informacyjnych), pierwszeństwo mają postanowienia klauzuli informacyjnej.

 

2. ADMINISTRATOR DANYCH

Administrator gromadzonych danych osobowych:

• za pośrednictwem Sklepu Internetowego (w tym z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii) lub innych kanałów komunikacji z Klientem,
• w odniesieniu do danych gromadzonych za pośrednictwem działań Klienta w Internecie,

Vitamin360 a.s. jest spółką z siedzibą w Priemyselná 6734 Dunajská Streda 929 01, Słowacja, IČO: 44 189 923, VAT: SK 2022616068; e-mail: info@vitamin360.com; telefon: +4219 17 526 010;
. - brak dodatkowych opłat - zgodnie z cennikiem danych operatorów) (zwany dalej „Administratorem Danych” lub Sprzedawcą.
Z zastrzeżeniem dalszej zgody udzielonej za pośrednictwem plików cookie lub innych podobnych technologii, dane użytkownika mogą być również przetwarzane przez naszych partnerów biznesowych wymienionych w sekcji 15) poniżej.

 

3.ZARZĄDZANIE DANYMI

Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679/UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia rozporządzenia (WE) nr 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) (dalej „RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami. (dalej „RODO”) i innych aktualnie obowiązujących przepisów, tj. informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej są rozumiane jako dane osobowe przez cały okres ich przetwarzania (dalej „Dane osobowe”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
Administrator zwraca szczególną uwagę na ochronę interesów osób, których dane dotyczą, zapewniając, że gromadzone przez niego dane:

• zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla zainteresowanej strony,
• zbierane wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami,
• przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane osobowe są przetwarzane,
• przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

Jak wyjaśniono we wstępie, Administrator Danych, mając na uwadze ochronę prywatności użytkowników, chroni nie tylko użytkowników odwiedzających Sklep Internetowy, ale także osoby, które udostępniły Administratorowi Danych swoje dane osobowe za pośrednictwem innych kanałów komunikacji, takich jak:.:

• na stronie internetowej https://www.facebook.com lub na jakiejkolwiek innej stronie internetowej (w tym subdomenach, wersjach międzynarodowych, widżetach i wersjach mobilnych) opatrzonej marką Facebook lub marką powiązaną, której zasada działania jest udostępniona w szczególności pod adresem https://www.facebook.com/legal/terms, świadczonej przez Facebook Inc. lub Facebook Ireland Limited (zwanej dalej również „Usługą Facebook”), w tym funkcji Facebook Leading Ads, która jest wykorzystywana przez Administratora Danych do marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług. Zasady ochrony i wykorzystywania danych osobowych w związku z Usługą Facebooka są dostępne między innymi pod adresem https://www.facebook.com/policy.php. Administrator Danych nie ma kontroli nad treścią prawną strony internetowej Facebooka ani nad przetwarzanymi tam Danymi Osobowymi.
• w aplikacjach, w których Administrator Danych Serwisu Facebook prowadzi kampanie reklamowe, w tym loterie.

 

4. CEL PRZETWARZANIA DANYCH

Dane przetwarzane przez Administratora Danych mogą być w każdym przypadku wykorzystywane za zgodą Klienta, w celach i w zakresie określonym przepisami prawa, a ponadto są definiowane przez aktywność Klienta w Sklepie Internetowym lub innych kanałach komunikacji. Tym samym: Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane w celu tworzenia, dostarczania lub prezentowania Klientowi ofert i promocji, które są jak najbardziej spersonalizowane (i które mogą mieć znaczący wpływ na Klienta), jeżeli Klient wyraził na to zgodę (osoby, które nie wyraziły takiej zgody, nie będą przetwarzać swoich Danych Osobowych w takich celach);

W szczególności Administrator może przetwarzać Dane Osobowe Klienta w następujących celach:

a) Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży Usługi (Konta) lub podjęcie działań na żądanie przyszłego Klienta przed zawarciem umowy. (Zarządzamy Kontem użytkownika, aby umożliwić mu korzystanie z zalet Konta, takich jak możliwość składania zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostęp do historii zakupów, zarządzanie wpłatami na rzecz serwisu itp. oraz aby umożliwić mu korzystanie z innych usług dostępnych w naszej witrynie internetowej);
b) W celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub Rezerwacji lub w celu podjęcia działań na przyszłe żądanie Klienta (dane osobowe Klienta są niezbędne do realizacji zamówienia i umowy - w szczególności w celu potwierdzenia zgłoszenia i rezerwacji lub wysłania wybranych produktów do Klienta oraz, w razie potrzeby, skontaktowania się z Tobą w tym kontekście);
c) przyjmowania i rozpatrywania reklamacji;
d) Na potrzeby przeprowadzenia konkursu, w szczególności w celu wyłonienia zwycięzców losowania i dystrybucji nagród;
e) Przedstawiania odbiorcom reklam, ofert lub promocji (rabatów) dotyczących produktów lub usług Administratora Danych i jego partnerów, w szczególności w celu realizacji umowy o dostarczanie Newslettera;
f) Oceny i analizy działań i informacji Klientów, w tym w ramach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych (profilowania), w celach: publikacji ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów) dotyczących produktów lub usług Administratora Danych i jego partnerów, w sposób leżący w interesie Klienta (ale bez istotnego wpływu na jego decyzje), w szczególności w celu wykonania umowy o dostarczanie Newslettera oraz w celu analizy rynkowej i statystycznej;
g) W celu dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, w tym roszczeniami wobec osób trzecich - w przypadku korzystania przez Klienta z większości funkcjonalności Serwisu i Aplikacji;

h) W celu przestrzegania obowiązków prawnych wynikających z przepisów, w tym w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych w przypadku umów odpłatnych;
i) W celu prowadzenia korespondencji z Klientami, w tym odpowiadania na ich wiadomości.

W przypadku Klientów pełnoletnich, Dane Osobowe mogą być również wykorzystywane, pod warunkiem uzyskania konkretnej osobistej zgody, w celu prezentowania, tworzenia, przyznawania i wdrażania różnych reklam, ofert lub promocji (rabatów) w celu dostarczania odbiorcy produktów lub usług Administratora Danych i jego partnerów, najlepiej dostosowanych do preferencji Klienta (profilowanie). Zautomatyzowane podejmowanie decyzji może wywoływać skutki prawne lub mieć istotny wpływ na Klientów, na przykład w przypadku krótkoterminowego rabatu na konkretny produkt (możliwość ta nie jest dostępna dla osób, które nie są pełnoletnie lub są pełnoletnie, ale nie wyraziły na to zgody).

 

5. ZAKRES INFORMACJI

Administrator Danych może przetwarzać w szczególności następujące Dane Osobowe Klientów:

a) Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego:

• Dane osobowe podane w formularzu wykorzystywanym przy rejestracji Konta, zamówieniach lub Rezerwacjach dokonywanych w Sklepie Internetowym (w szczególności: Imię i Nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], numer rachunku bankowego, a w przypadku Usługobiorców niebędących konsumentami dodatkowo (nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej/numer NIP), oraz inne dane zbierane w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego,
• 
  dane osobowe podane podczas korzystania z Newslettera i formularza kontaktowego lub składania reklamacji,
• dane osobowe podane w celu wzięcia udziału w losowaniu nagród;
• Inne Dane zbierane przede wszystkim w oparciu o aktywność Klienta w Internecie, aplikacjach mobilnych należących do Vitamin360 a.s., w tym w Sklepie Internetowym, lub innych kanałach komunikacji z Klientem z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii,

b) wypełniając formularz Facebook Lead Ad Użytkownik przekazuje Administratorowi wskazane w formularzu dane osobowe, w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
c) c) Wypełniając dane w formularzu zgłoszeniowym, który jest wykorzystywany przez Administratora Danych w celu organizacji kampanii reklamowych/loterii w Serwisie Facebook, Użytkownik przekazuje Administratorowi Danych wskazane w formularzu dane osobowe, w tym w szczególności: imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu.

 

6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Klient dobrowolnie podaje swoje Dane Osobowe w Sklepie Internetowym, przy czym podanie danych jest niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Sklepu, takich jak możliwość złożenia zamówienia lub dokonania płatności (zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży), założenia Konta, dokonania Rezerwacji (zawarcia i wykonania Umowy o Świadczenie Usług), zapisania się do Newslettera lub korzystania z naszych formularzy.

Informacje wymagane do zawarcia danej umowy zawarte są w Sklepie Internetowym, innych kanałach komunikacji wykorzystywanych z Klientem lub Regulaminie Sklepu Internetowego (wskażemy informacje, których podanie jest wymagane do zawarcia umowy lub skorzystania z określonych funkcjonalności). Niepodanie Danych Osobowych może skutkować brakiem możliwości skutecznego skorzystania z ww. czynności.

 

7. PODSTAWY PRAWNE

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim interes w wykonaniu umowy, który jest niezbędny dla jednej ze stron umowy lub w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy [RODO 6 (1) (b)]. Dotyczy to głównie Danych Osobowych podanych podczas rejestracji Konta, składania Zamówień i zawierania Umowy Sprzedaży, a także podczas rezerwacji w Sklepie Internetowym i subskrypcji Newslettera. W przypadku Danych Osobowych przekazanych nam w związku z reklamacją Klienta, podstawą prawną ich przetwarzania jest konieczność wykonania/zawarcia umowy sprzedaży reklamowanego towaru.

W przypadku operacji przetwarzania w ww. celach marketingowych, z wyjątkiem tych realizowanych w ramach Newslettera, podstawą takiego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów [art. 6 ust. 1 lit. f RODO], przy czym w takim przypadku w przetwarzanie danych osobowych Klienta nie jest zaangażowany żaden podmiot trzeci. W przypadku przetwarzania, w którym osoba trzecia ma dostęp do Danych Osobowych, podstawą przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą [art. 6 ust. 1 lit. f RODO]. Natomiast w przypadku przetwarzania opartego wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), którego celem jest przygotowywanie, prezentowanie i wdrażanie reklam, ofert lub promocji (rabatów) dostosowanych w jak największym stopniu do preferencji Klienta i mogących istotnie wpłynąć na jego zachowania konsumenckie, podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda Klienta [art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 22 ust. 2 lit. c RODO]. Dotyczy to jednak wyłącznie Klientów pełnoletnich.

W innych (pozostałych) celach Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane na podstawie:

a) na podstawie wyraźnej, dobrowolnie udzielonej zgody - np. w przypadku osób biorących udział w loterii, osób korzystających z formularzy kontaktowych [art. 6 ust. 1 lit. a RODO];
b) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. gdy przepisy podatkowe lub rachunkowe nakładają na administratora obowiązek wykonania zawartych umów sprzedaży [art. 6 ust. 1 lit. c RODO];
c) c) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, w szczególności do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub do wykonywania analiz rynkowych i statystycznych [art. 6 ust. 1 lit. f RODO].

 

8. PROFILOWANIE

W celu prezentowania ogólnych reklam, ofert lub promocji (rabatów) wszystkim Klientom, Administrator Danych może badać preferencje Klienta, takie jak częstotliwość odwiedzania Sklepu Internetowego, dostosowane do konkretnego Klienta. Pozwoli to lepiej zrozumieć oczekiwania Klienta i zaspokoić jego potrzeby - ale nie wpłynie znacząco na jego decyzje. Ponieważ Administrator Danych korzysta z zaawansowanych technologii, powyższe czynności często wykonywane są w sposób zautomatyzowany. Dzięki temu przesyłane treści będą aktualne i łatwo dostępne dla Klienta.

W przypadku Klientów pełnoletnich analiza zainteresowań lub preferencji jest również wykorzystywana do automatycznego tworzenia lub wdrażania spersonalizowanych reklam, ofert lub promocji (rabatów), które mogą wywoływać lub mieć podobny skutek, a tym samym potencjalnie ograniczać dostęp innym Klientom (opcja ta nie jest dostępna dla Klientów, którzy nie są pełnoletni i nie wyrazili zgody na takie działania Administratora Danych). Działanie to różni się od „profilowania” w ogólnym znaczeniu, ponieważ ma na celu wyłącznie wpływanie na wybory konsumenckie użytkownika, takie jak składanie indywidualnych ofert przez ograniczony czas w oparciu o wcześniejsze zakupy i wzorce korzystania z Internetu. Oferty te nie są dostępne dla innych klientów. Im częściej Klienci korzystają z usług Administratora Danych i kupują jego produkty, tym lepsze promocje i niespodzianki można dla nich przygotować.

Administrator Danych może również przetwarzać informacje o preferencjach Klienta, niekiedy w postaci Danych Osobowych, które Klient dobrowolnie podaje za pośrednictwem funkcjonalności Aplikacji, takich jak ograniczenie prezentowanych Produktów lub Promocji do określonego opakowania (np. 90 kapsułek) lub do określonych kategorii (np. produkty męskie/kobiece/dziecięce).

 

9. PRZEKAZYWANIE DANYCH

Odbiorcami Danych Osobowych przetwarzanych przez Administratora Danych są przede wszystkim serwisy, z których korzysta Klient.

Zakres odbiorców Danych Osobowych wynika ze zgody Klienta lub z przepisów prawa i doprecyzowywany jest w wyniku działań podejmowanych przez Klienta w Sklepie Internetowym lub Aplikacji.

W przetwarzaniu Danych Osobowych mogą brać udział w ograniczonym zakresie partnerzy Administratora, w szczególności organizacje obsługujące Sklep Internetowy w sposób sprawny technicznie (np. (wspierających nas w wysyłce wiadomości e-mail, naszych działaniach reklamowych i kampaniach marketingowych), świadczących usługi hostingowe lub usługi telefoniczne i informatyczne, pełniących funkcje przewoźników lub agentów, obsługujących transakcje płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Sklepu Internetowego, serwisujących oprogramowanie, wspierających Administratora w kampaniach marketingowych oraz pełniących funkcje prawne i doradcze.

W ramach prowadzonej działalności marketingowej (reklamowej) Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, które stosują w Sklepie Internetowym pliki cookies. Zakres działania tych podmiotów został szczegółowo opisany w kolejnych punktach niniejszej Polityki.

 

10. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH (POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)

Środki wykorzystywane przez Administratora do wspierania jego bieżącej działalności, takie jak Dane Osobowe Klienta Google, mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, lub do innego państwa, w którym środki przetwarzania Danych Osobowych są utrzymywane przez organizację współpracującą z Administratorem.

Administrator Danych zapewnia odpowiednie bezpieczeństwo Danych Osobowych poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską oraz umów o przekazywanie danych zgodnych z wymogami RODO.

W przypadku danych przekazywanych z Europy do USA niektóre organizacje zlokalizowane w USA mogą zapewniać odpowiedni poziom ochrony danych w ramach Tarczy Prywatności (więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.privacyshield.gov/).

Klient ma prawo do uzyskania kopii Danych Osobowych przekazanych do kraju trzeciego, o co może poprosić, kontaktując się z nami.

 

11. PRAWA KLIENTA

Wszyscy Klienci mają prawo do:

• wniesienia skargi do publicznego organu ochrony;
• żądania informacji o zakresie danych osobowych przetwarzanych przez administratora;
• przekazania danych osobowych przetwarzanych przez Administratora Danych innemu administratorowi, na przykład pod warunkiem, że dane te są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy;
• dostępu do swoich Danych osobowych (w tym na przykład do Informacji o polityce prywatności) i może zażądać kopii swoich danych;
• żądać sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzanych danych (na przykład, jeśli dane osobowe są nieprawidłowe), żądać usunięcia przetwarzanych danych osobowych (na przykład w przypadku przetwarzania niezgodnego z prawem);
• cofnięcia zgody udzielonej Administratorowi, wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie dokonywane przez Administratora na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora Danych lub przez stronę trzecią, w tym w szczególności wobec przetwarzania do celów marketingowych, w tym profilowania (chyba że istnieją inne powody przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów Klientów).

 

12. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres korzystania z Witryny (ale mogą zostać usunięte po upływie trzech lat od ostatniej aktywności Klienta w Witrynie). W przypadku działań marketingowych - do czasu wyrażenia sprzeciwu przez Klienta, jeśli dane są związane z plikami cookie i podobnymi technologiami, w zależności od problemów technicznych i tego, czy pliki te zostały usunięte w ustawieniach przeglądarki/urządzenia (chociaż usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem Danych Osobowych otrzymanych za pośrednictwem tych plików, stąd możliwość sprzeciwu).

Jeżeli przetwarzanie Danych Osobowych odbywa się na podstawie zgody Klienta, Dane Osobowe mogą być przetwarzane do czasu wycofania zgody.

Ponadto:

a) Dane Osobowe będą przechowywane, nawet jeśli Administrator Danych jest zobowiązany do ich przetwarzania na mocy przepisów prawa (np. przepisów księgowych lub podatkowych);
b) Dane Osobowe będą przechowywane przez dłuższy okres czasu przewidziany przepisami prawa, w szczególności obowiązującego Kodeksu Cywilnego, w przypadku dochodzenia przez Klienta lub osobę trzecią roszczeń wobec Administratora Danych lub dochodzenia przez Administratora Danych roszczeń wobec Klienta lub osób trzecich.

Dane Osobowe mogą być przechowywane przez różne okresy w zależności od zakresu i celu ich przetwarzania.
We wszystkich przypadkach pierwszeństwo ma zasada zezwalająca na dłuższy okres przechowywania Danych Osobowych.

 

13. PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH

Administrator ma techniczną możliwość porozumiewania się z Klientem na odległość (np. za pomocą poczty elektronicznej).

Przesyłanie informacji handlowych dotyczących Administratora lub podmiotów z nim współpracujących (w tym należących do Grupy vitamin360.com) może odbywać się wyłącznie za zgodą Klienta, w tym za akceptacją regulaminu usługi newsletter.

 

14. PLIKI COOKIE

1. Czego dotyczą pliki cookie?
Ponieważ pliki cookie (lub funkcje podobne do plików cookie) wykorzystywane przez Administratora Danych zbierają informacje o wszystkich osobach odwiedzających Stronę, w tym Aplikację, poniższe postanowienia Polityki mają zastosowanie do wszystkich osób korzystających ze Strony, niezależnie od tego, czy pozostają Klientami (składającymi zamówienia, rezerwującymi produkty lub prowadzącymi konto) (zwanych dalej „Odwiedzającymi”).
2. z jakich technologii korzystamy?
Sklep Internetowy korzysta z technologii mających dostęp do komputera Użytkownika lub innych urządzeń podłączonych do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies lub rozwiązań pokrewnych) w celu zapewnienia maksymalnej wygody podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, w celach statystycznych oraz w celu dostosowania prezentowanych treści reklamowych, partnerów Administratora Danych i reklamodawców do zainteresowań Osoby Odwiedzającej. Podczas wizyty w Sklepie Internetowym mogą być automatycznie zbierane dane dotyczące aktywności Odwiedzającego w Internecie.

Ponieważ Administrator może również korzystać z rozwiązań o funkcjonalności podobnej do plików cookies, poniższe postanowienia Polityki mają odpowiednie zastosowanie do tych technologii.
3. Co to są pliki cookie?
Plik cookie to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia osoby odwiedzającej (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub urządzenia mobilnego), które pomagają Witrynie dostosowywać się do wzorców korzystania z Witryny przez osobę odwiedzającą i gromadzić statystyki dotyczące Witryny (np. które strony odwiedził odwiedzający, które elementy pobrał odwiedzający), nazwy domeny dostawcy usług internetowych lub kraju pochodzenia odwiedzającego. Czy pliki cookie gromadzą dane osobowe klientów?
Gdy Odwiedzający korzysta z Witryny, pliki cookie służą do identyfikacji przeglądarki lub urządzenia - pliki cookie mogą gromadzić wszelkie informacje, które zwykle nie są Danymi Osobowymi (nie pozwalają na identyfikację Odwiedzającego). Jednak niektóre informacje mogą być powiązane z osobami fizycznymi, w zależności od ich treści i wykorzystania, na przykład poprzez powiązanie pewnych zachowań z Odwiedzającym - na przykład poprzez powiązanie ich z danymi podanymi podczas rejestracji Konta w Witrynie. Informacje te są uważane za dane osobowe. Informacje gromadzone przez pliki cookie, które mogą być powiązane z osobą fizyczną, podlegają zasadom dotyczącym danych osobowych zawartym w niniejszej Polityce, w szczególności w odniesieniu do praw osoby, której dane dotyczą. Informacje na temat informacji zbieranych przez pliki cookies dostępne są również m.in. w treści klauzuli informacyjnej, która jest widoczna i łatwo dostępna podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej.

4. Czy pliki cookie gromadzą dane osobowe klientów?
Gdy Odwiedzający korzysta ze Sklepu Internetowego, pliki cookie są wykorzystywane do identyfikacji przeglądarki lub urządzenia - pliki cookie mogą gromadzić wszelkie informacje, które zwykle nie są Danymi Osobowymi (nie pozwalają na identyfikację Odwiedzającego). Niektóre informacje mogą być jednak powiązane z osobami fizycznymi, w zależności od ich treści i wykorzystania, np. poprzez powiązanie określonych zachowań z Odwiedzającym - na przykład poprzez powiązanie ich z danymi podanymi podczas rejestracji Konta w Sklepie Internetowym. Informacje te są uważane za dane osobowe.
Informacje gromadzone przez pliki cookie, które mogą być powiązane z osobą fizyczną, podlegają zasadom dotyczącym danych osobowych zawartym w niniejszej Polityce, w szczególności w odniesieniu do praw osoby, której dane dotyczą. Informacje na temat informacji zbieranych przez pliki cookies dostępne są również m.in. w treści klauzuli informacyjnej, która jest widoczna i łatwo dostępna podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej.
5. Na jakiej podstawie prawnej używamy plików „cookies”?
Pliki „cookies” służą do pozyskiwania i przechowywania informacji na podstawie zgody Odwiedzającego. Przeglądarki internetowe lub oprogramowanie zainstalowane na komputerze lub innym urządzeniu podłączonym do sieci domyślnie dopuszczają umieszczanie plików cookies na takich urządzeniach, a tym samym gromadzenie informacji o Odwiedzających. Użytkownik może zmodyfikować lub wycofać swoją zgodę na korzystanie z technologii plików cookie (w tym na wykorzystywanie danych przez osoby trzecie) w dowolnym momencie (co może jednak spowodować, że niektóre elementy Witryny przestaną działać prawidłowo), korzystając z ustawień prywatności dostępnych w ustawieniach przeglądarki internetowej lub na stronie Ustawienia prywatności Witryny. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (szczegółowy opis sposobu wycofania zgody znajduje się w kolejnych sekcjach niniejszej Polityki). Podstawą przetwarzania pozyskanych w ten sposób danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora Danych - Administrator Danych pragnie dostarczać Odwiedzającym jak najlepszej jakości i jak najbardziej spersonalizowane treści w ramach własnych działań marketingowych lub w przypadku partnerów niezaangażowanych w przetwarzanie danych osobowych Klienta, lub w ramach działań marketingowych związanych z produktami i usługami swoich partnerów. Partnerzy Administratora Danych mogą uzyskać dostęp do Danych Osobowych Podmiotu Danych wyłącznie za jego zgodą.
6. Do czego wykorzystywane są pliki cookie?
Pliki cookies wykorzystywane są przede wszystkim w celu ułatwienia Odwiedzającemu korzystania ze Strony Internetowej, na przykład poprzez „zapamiętywanie” informacji, dzięki czemu nie trzeba ich każdorazowo ponownie wprowadzać, a także w celu dostosowania treści, w tym reklam, do indywidualnych potrzeb. Pliki cookie są również wykorzystywane w celu zwiększenia użyteczności i personalizacji Sklepu Internetowego, w tym do prezentowania, tworzenia, nagradzania i realizacji reklam, ofert lub promocji (rabatów), które są odpowiednie dla zainteresowań konkretnego Odwiedzającego (dotyczy tylko osób pełnoletnich, które wyraziły na to zgodę).
Korzystając z technologii plików cookie w Sklepie Internetowym, Administrator Danych może poznać preferencje Odwiedzającego - na przykład analizując, jak często Odwiedzający odwiedza Sklep Internetowy. Analiza zachowań w Internecie pomaga zrozumieć zwyczaje i oczekiwania Odwiedzających oraz dostosować się do ich potrzeb i zainteresowań. Dzięki tej technologii możemy prezentować reklamy dostosowane do potrzeb i zainteresowań Odwiedzających (na przykład na podstawie ostatniego przeglądania w kategorii „witamin”) oraz oferować lepsze promocje i niespodzianki dla wyrażających zgodę osób pełnoletnich.
Za pośrednictwem plików cookie Administrator danych wykorzystuje również technologię umożliwiającą dostarczanie reklam Odwiedzającym, którzy odwiedzili Witrynę za pośrednictwem swoich witryn internetowych.

7. Czy Klient może sprzeciwić się wykorzystywaniu informacji pozyskanych z plików cookies?
Odwiedzający może sprzeciwić się działaniom Administratora w powyższych celach. W przypadku wyrażenia przez Odwiedzającego zgody na przesyłanie reklam, ofert lub promocji (sprzedaży) dostosowanych do jego preferencji, zgoda może być wycofana w każdym czasie, jednak nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
8. Jakich plików cookie używamy i czy są one szkodliwe
Pliki cookies wykorzystywane w Sklepie Internetowym nie są szkodliwe ani dla odwiedzającego, ani dla komputera/urządzenia końcowego wykorzystywanego przez odwiedzającego i zalecamy niekorzystanie z nich w przeglądarkach. Sklep Internetowy wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies: sesyjne, które przechowywane są na komputerze lub urządzeniu mobilnym Odwiedzającego do czasu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej) oraz stałe, które pozostają na urządzeniu Odwiedzającego przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej.
9. Jak długo przechowujemy informacje zebrane przez pliki cookie?
W zależności od celu i podstawy prawnej przetwarzania Danych Osobowych zebranych przez pliki cookie, będziemy przechowywać pliki cookie przez okres wskazany w punkcie 13 Polityki.
Będziemy przechowywać Dane Osobowe zebrane z plików cookie Osoby Odwiedzającej, która nie jest Klientem, tak długo, jak Osoba Odwiedzająca nie wyrazi sprzeciwu. Administrator Danych może usunąć Dane Osobowe, jeśli nie są one wykorzystywane do celów marketingowych przez okres 3 lat, chyba że prawo wymaga od Administratora Danych przetwarzania Danych Osobowych przez ten okres.
Część Danych Osobowych może być przechowywana przez dłuższy okres przewidziany przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, w przypadku gdy Odwiedzający ma jakiekolwiek roszczenia wobec Administratora lub w celu dochodzenia przez Administratora swoich roszczeń lub obrony przed roszczeniami osób trzecich.
W przypadku sporu pierwszeństwo ma przepis zezwalający na dłuższy okres przechowywania Danych Osobowych.

 

15. KONTAKT

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem Danych w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres Administratora Danych wskazany na początku Polityki lub dzwoniąc pod numer telefonu wskazany na początku Polityki lub na Stronie Facebooka.

W celu jak najlepszej i najszybszej reakcji oraz dla celów statystycznych Administrator prowadzi ewidencję zapytań w związku z procedurami rozpatrywania reklamacji i zapytań dotyczących interwencji urzędowych na Kontach. Zebrane w ten sposób adresy i dane nie mogą być wykorzystywane do innej komunikacji niż realizacja Aplikacji.

Kontaktując się z Administratorem Danych, w celu wykonania określonych czynności (np. złożenia skargi na formularzu), Administrator Danych może zażądać ponownej identyfikacji osoby, której dane dotyczą, w tym ponownego wprowadzenia danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail itp. w celu zweryfikowania tożsamości osoby, której dane dotyczą, zarejestrowania jej danych kontaktowych i wykonania żądanej czynności. Podanie tych informacji nie jest obowiązkowe, ale może być konieczne do wykonania czynności lub uzyskania interesujących nas informacji.

 

16. OCHRONA DANYCH

Administrator Danych, uwzględniając poziom wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności innych osób oraz stopień zagrożenia, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Dane Osobowe, w szczególności aby zapobiec dostaniu się danych w ręce osób nieupoważnionych lub ich przetwarzaniu, zmianie, utracie, uszkodzeniu lub zniszczeniu z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Udzielenie informacji o środkach technicznych i organizacyjnych stosowanych w celu ochrony przetwarzania zewnętrznego może osłabić ich skuteczność, a tym samym zagrozić należytej ochronie Danych Osobowych.

Administrator stosuje m.in. następujące środki techniczne zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi do Danych Osobowych przesyłanych drogą elektroniczną oraz ich zmianie:

• W celu ochrony zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem.
• Certyfikacja SSL na stronach Sklepu Internetowego, na których podawane są Dane Osobowe.
• Szyfrowanie danych niezbędnych do korzystania z funkcji Sklepu Internetowego.
• Dostęp do Konta możliwy jest wyłącznie po podaniu indywidualnego loginu i hasła.

 

17. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Na stronie Sklepu mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zachęca Klientów do zapoznania się z regulaminami oraz politykami prywatności stosowanymi na innych stronach internetowych. Niniejsza Polityka dotyczy tylko działalności Administratora.

 

18. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE

Administrator może zmienić niniejszą Politykę m.in. w następujących okolicznościach:

• zmiany bezwzględnie obowiązujących przepisów (w szczególności dotyczących ochrony Danych Osobowych, prawa telekomunikacyjnego, regulacji dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną oraz praw konsumentów), które mają wpływ na prawa i obowiązki Administratora lub prawa i obowiązki osoby, której dane dotyczą;
• rozwoju funkcjonalności lub Usług Elektronicznych w wyniku rozwoju technologii internetowej, w tym zastosowania/wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub technicznych mających wpływ na zakres Polityki.

Administrator Danych będzie publikował wszelkie takie zmiany w Sklepie Internetowym i Aplikacji. Po każdej zmianie zostanie opublikowana nowa wersja Polityki z nową datą.